FAQS - Häufig gestellte Fragen
Was ist „HappyHops.at“?
„HappyHops.at“ ist ein Hüpfburgvermietungsservice, der auch Party-Zubehör, Zelte und Elektrotechnik anbietet.
Wie kann ich eine Hüpfburg mieten?
Sie können eine Hüpfburg über unsere Website bestellen. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail oder SMS.
Wie hoch ist die Kaution für eine Hüpfburg?
Die Kaution beträgt 100€ und wird bei Rückgabe der Hüpfburg in bar zurückerstattet, sofern keine Schäden oder starke Verschmutzungen vorliegen.
Wann muss die Hüpfburg zurückgegeben werden?
Die Hüpfburg muss bis 8 Uhr morgens am vereinbarten Standort zurückgegeben werden.
Was passiert bei verspäteter Rückgabe?
Bei verspäteter Rückgabe wird eine Mahngebühr in Höhe von 50% der Mietgebühr erhoben.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kartenzahlung (Kredit- / Debitkarte), Überweisung (im Voraus) und PayPal.
Wie erfolgt die Abholung der Hüpfburg?
Die Abholung erfolgt ab 9 Uhr. Der Mieter ist für den Transport und Aufbau verantwortlich, es sei denn, es wurde anders vereinbart.
Was muss bei der Nutzung der Hüpfburg beachtet werden?
Die Hüpfburg darf nur unter Aufsicht eines volljährigen Erwachsenen benutzt werden. Es dürfen keine scharfen Gegenstände, Speisen oder Getränke in die Hüpfburg mitgenommen werden.
Wer haftet für Schäden an der Hüpfburg?
Der Mieter haftet für alle Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen. Bei Beschädigung wird die Kautionsgebühr einbehalten.
Was passiert bei mutwilliger Beschmutzung der Hüpfburg?
Bei mutwilliger Beschmutzung wird eine Reinigungsgebühr ab 50€ (je nach Arbeitsaufwand und Grad der Verschmutzung) erhoben.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja, Stornierungen sind 24h vor dem Mietdatum kostenlos möglich. Bei späteren Stornierungen wird eine Gebühr in Höhe von 50% des Mietpreises erhoben.
Welche Objekte können neben Hüpfburgen gemietet werden?
Neben Hüpfburgen können auch Party-Zubehör, Zelte und Elektrotechnik gemietet werden.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich eine Hüpfburg rechtzeitig erhalte?
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anfrage frühzeitig stellen und warten Sie auf die Bestätigung per E-Mail oder SMS.
Wer ist der Verantwortliche für die Vermietung?
Verantwortlich ist Gorilla Network e.U., Inhaber: Mario Simic, Adresse: Sonnenallee 110/2/6, 1220 Wien.
Wer übernimmt die Haftung bei Verletzungen während der Nutzung der Hüpfburg?
„HappyHops.at“ übernimmt keine Haftung für Verletzungen, die während der Nutzung auftreten.
Wie werden meine personenbezogenen Daten verwendet?
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es für die Nutzung der Hüpfburg?
Die Hüpfburg darf nur unter Aufsicht eines volljährigen Erwachsenen genutzt werden, und es dürfen keine scharfen Gegenstände, Speisen oder Getränke in die Hüpfburg mitgenommen werden.
Wie erfolgt die Rückgabe der Mietobjekte?
Die Rückgabe erfolgt bis 8 Uhr morgens am vereinbarten Standort. Eine Kontrolle der Mietobjekte erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Rückgabe.
Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe der Mietobjekte?
Die Mietobjekte müssen sauber und in ordnungsgemäßem Zustand zurückgegeben werden. Bei mutwilliger Beschmutzung wird eine Reinigungsgebühr erhoben.
Was passiert, wenn die Hüpfburg beschädigt wird?
Bei Beschädigung der Hüpfburg wird die Kautionsgebühr einbehalten.
Wie werden die Daten der Kunden gesichert?
Die Daten werden nur auf digitalen Medien (Shop, E-Mail) gespeichert und nicht ausgedruckt. Es werden regelmäßige Backups und Updates der Website durchgeführt.
Wer kann die Hüpfburg nutzen?
Die Hüpfburg ist für ausschließlich für Kleinkinder und Kinder geeignet, muss jedoch stets unter Aufsicht eines volljährigen Erwachsenen genutzt werden.
Kann ich zusätzliche Dienstleistungen wie den Aufbau der Hüpfburg buchen?
Ja, zusätzliche Dienstleistungen wie Lieferung und Abholung der Hüpfburg können nach Vereinbarung gebucht werden. Wir bauen keine Hüpfburgen auf und auch nicht ab.
Wie werde ich über Änderungen der Nutzungsbedingungen informiert?
Änderungen der Nutzungsbedingungen werden per E-Mail oder innerhalb der Website mitgeteilt.
Was muss ich bei der Abholung der Mietobjekte beachten?
Bitte bringen Sie die erforderliche Kaution in bar mit und stellen Sie sicher, dass Sie die Mietobjekte ordnungsgemäß transportieren können.
Gibt es eine Mindestmietdauer für die Objekte?
Die Mindestmietdauer beträgt einen Tag. Längere Mietzeiten können individuell vereinbart werden.
Kann ich die Hüpfburg auch für eine Indoor-Veranstaltung mieten?
Ja, unsere Hüpfburgen können sowohl für Outdoor- als auch Indoor-Veranstaltungen gemietet werden.
Was passiert, wenn ich die Mietobjekte früher zurückgeben möchte?
Bitte informieren Sie uns im Voraus, falls Sie die Mietobjekte früher zurückgeben möchten. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Miettage erfolgt nicht.
Stand: Juni 2024
Bitte kontaktiere uns persönlich wenn du bei einer Frage nicht sicher bist, wir können die Genauigkeit und Aktualität des Fragen-/Antwortkatalogs nicht garantieren.